Odstoupení a vrácení peněz

Digitální pohádka

Pohádka, ilustrace i namluvení vznikají na míru okamžitě po zaplacení. Zahájením generování souhlasíte s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a berete na vědomí, že tím právo na odstoupení zaniká. Pokud se generování nepovede, vytvoříme pohádku znovu bez příplatku, nebo vrátíme peníze.

Měsíční členství

Členství můžete zrušit kdykoli ve svém profilu; zůstane aktivní do konce zaplaceného období a poté se neobnoví. Nevyužité pohádky za dané období se nepřenášejí ani neproplácejí.

Tištěná kniha

Kniha je personalizovaná na jméno dítěte, proto ji podle zákona nelze vrátit bez důvodu. Poškozenou, chybně vytištěnou nebo nedoručenou knihu vyměníme nebo vrátíme peníze — napište nám do 14 dnů od doručení na wildspirithomeshop@gmail.com s fotografií.

Jak požádat

Napište na wildspirithomeshop@gmail.com a uveďte e-mail účtu a jméno pohádky. Schválené vrácení posíláme zpět stejnou platební cestou, obvykle do 14 dnů.

Duplicitní nebo neoprávněná platba

Pokud vidíte duplicitní či neznámou platbu, neprodleně napište na wildspirithomeshop@gmail.com. Platbu prověříme a sdělíme další postup.